「24小時電力管家」方便公眾使用電力

齊魯地區,中國,2023年11月15日今年年初以來,國家電網齊魯供電公司積極推進「雙網同步建設」,1005名電網人員加入5000多個居民網絡服務和功能群組,成為「24小時電力管家」,及時回應客戶的用電諮詢和維修需求,確保居民網絡內電力問題能迅速解決,服務質量和效率得以提升。

(SeaPRwire) –   濱谷山村,濱谷區,齊魯,山東省,十一月十一日。天氣晴朗,李秉鋒家屋頂的光伏板不斷產生清潔電力。李說:「安裝光伏板很方便,『彩虹能源群組』的『電力管家』全程上門服務,很貼心。」

韓濤是國家電網齊魯供電公司的「電力管家」,七月份到李秉鋒家收集光伏發電設備安裝申請材料,並在手機上幫助他提交申請。在韓濤的幫助下,李秉鋒家的光伏發電設備在七天內就與電網連接開始發電。

在臨淄區通林鄉的蘑菇智慧種植基地,林子分公司的「電力管家」焦通和戴宇東用紅外熱成像儀在基地的電氣設備上尋找安全隱患。他們十分鐘前在通林鄉居民網絡服務群組收到消息,基地的溫控系統無法啟動,於是立即趕過來解決問題。

蘑菇智慧種植基地年初在通林鄉建成投產。主要種植黑蟻蘑菇、香菇等五種蘑菇,每年可為村帶來超過60萬元的利潤。從基地建設到智慧蘑菇種植,村長盧桂梅一直倚靠著網絡服務群組裡「24小時電力管家」提供的電力服務。盧桂梅說:「只要在群組發信息,『電力管家』就馬上過來解決電力問題。」

此外,國家電網齊魯供電公司還推出了「數字電力管家」微信小程序。作為個人微信帳號加入鄉村居民網絡服務群組,小程序全天候監測客戶信息中涉及「電路」、「用電」、「供電」等81個關鍵詞,利用大數據分析和選擇技術,自動將相關信息轉發到供電服務指揮中心值守人員。值守人員評估客戶信息內容,及時安排附近線路人員解決用電問題

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