宇通客車推出EnRoute+服務創新和技術驅動解決方案，重新定義商用車價值標準

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(SeaPRwire) –   六大服務框架提升效率與客戶價值

中國鄭州, 2025年4月27日 — （“Yutong”，SHA: 600066），一家亞洲的商用車製造商，近期在鄭州舉辦了中亞客戶價值探索之旅，標誌著Yutong的EnRoute+服務平台首次亮相，該平台旨在通過優先考慮技術主導的解決方案和培養長期的合作夥伴關係而非交易性定價，來完善行業基準。

Yutong Bus中亞區CEO李海峰表示：「在全球競爭日益激烈的環境下，Yutong致力於引導客戶從『價格優先』的心態轉變為以技術和卓越服務為基礎的綜合價值合作夥伴關係。」

EnRoute+：六大堅定支持支柱

EnRoute+框架提供量身定制以滿足車隊需求的全面解決方案：

• 原廠直接支援：Yutong人員全年365天駐紮在當地，在整個車輛生命週期中提供專業、高效、可靠的「管家式」支援。
• 快速響應，高效解決方案：客戶可以透過LINK+平台或服務熱線立即與Yutong聯繫以獲得緊急協助，確保快速有效的解決。
• 完全透明：透過Link+數位生態系統即時追蹤服務請求、進度更新和售後評估。
• 正品零件保證：兩層備品零件網路（中央倉庫 + 前置倉庫）確保快速交付正品零件，並提供 15 年無憂供應和全面的品質保證。
• 關鍵事件保證：部署專業的服務團隊、量身定制的應急計劃和嚴格的協議，以確保在關鍵事件或競賽期間實現完美運行。
• 量身定制的維護計劃：主動、量身定制的解決方案可優化車隊的正常運行時間、降低運營成本，並透過預防性維護和零距離服務管理提供端到端支援。

Yutong的本地化服務方法已經取得了顯著的成功。在哈薩克斯坦阿斯塔納，該市的公共交通營運商管理著 620 輛 Yutong 巴士，其中包括 120 輛電動車。透過 Yutong 的Overseas Service Package解決了對售後支援的擔憂，該套件利用智慧診斷來預測故障並大幅降低營運成本。在烏茲別克斯坦塔什干，Yutong的電動巴士在超過 40°C 的極端夏季高溫下仍保持穩定的性能。量身定制的生命週期解決方案和全天候技術支援使塔什干交通管理局能夠擴大其電動車隊。

Yutong利用數十年在連接性和新能源方面的專業知識，提供數據驅動的服務解決方案。透過整合全球網路、先進分析和LINK+、OVAS和智慧車輛雲等智慧平台，它創建了以生命週期為中心的生態系統，從而提高了全球範圍內的效率、創新和以客戶為中心的卓越性。

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圖片 –

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