(SeaPRwire) – 加州安那翰，2026年4月2日 — BLAZE，領先業界的大麻藥房零售技術套件供應商，今日宣布推出Herbie AI Budtender，這是一款開創性的虛擬大麻禮賓服務，旨在徹底改變數位購物體驗。此次發布是BLAZE策略轉型進入AI驅動自動化新時代的延續，優先為大麻零售商節省勞動力並提高數位投資回報率。
在一個擁有超過1,000個SKU菜單的時代，Herbie AI作為24/7的對話式「大麻管家」，解決了「選擇癱瘓」的問題。與傳統僵硬的聊天機器人不同，Herbie利用一個基礎的LLM，並結合深入的大麻語境和即時目錄同步。透過理解意圖、細微差別和俚語，Herbie提供類似人類的專業知識，以解決複雜的、銷售特定的查詢並推動轉化。
BLAZE電子商務與人工智慧副總裁Scott Roehrick表示：「Herbie代表了BLAZE生態系統的下一個篇章。我們不僅僅是為零售商提供一個聊天機器人；我們正在為他們提供一個比機器人更接近人類的專業虛擬大麻管家。透過結合先進的產品知識和超個性化，Herbie是一個銷售強者，它彌合了數位菜單和實體店體驗之間的信任鴻溝，將瀏覽者轉變為買家。」
Herbie AI工具包包括：
- AI推薦：利用BLAZE AI推薦服務，Herbie透過分析個人購買歷史與即時當地商店趨勢，個性化每個回應。
- 豐富的產品目錄：自動填補產品空白，提供已知的萜烯、風味和預期效果，以解釋為何某種菌株適合用戶。
- 優惠專家：主動解釋複雜的促銷活動，幫助用戶「解鎖」最大價值。
- 購物車感知與聊天內「加入購物車」：透過允許用戶在對話中建立購物袋來減少摩擦。
- 購買記憶：回憶用戶最近的三個訂單，實現無摩擦的重複訂購。
Herbie旨在與BLAZE的整個面向消費者的生態系統無縫整合，透過BLAZE Sites、E-commerce、Mobile Apps和Self-Serve Kiosks提供統一的體驗。此次發布強化了BLAZE以快速步伐部署尖端技術的承諾，確保客戶始終走在大麻零售創新的最前沿。
Herbie AI現已向所有BLAZE合作夥伴提供。希望提升其線上商店並增加AOV的零售商，可以在blaze.me了解更多並安排演示。
關於BLAZE：BLAZE是一個為大麻藥房和送貨服務提供全面技術套件的公司，提供銷售點、支付處理和電子商務解決方案。BLAZE致力於創新，並建立零售商在複雜監管環境中高效擴展所需的工具。
媒體聯絡：Press@blaze.me
來源 BLAZE
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