(SeaPRwire) – 耶路撒冷 – 在2022年10月7日,數以千計的入侵以色列,殺害1200人,並且殘忍地綁架了約240人,包括30多名兒童。在加薩走廊被綁架的平民家屬發起了一場全球性的運動,要求釋放他們。
在營銷和廣告專業人士的協助下,新成立的以色列人質和失蹤人口論壇轉向了全球30多億人使用的強大社交媒體平台,並要求在這些平台上投放付費廣告,以提高公眾對他們困境的認識。
大多是短視頻片段,描述加薩走廊被美國指定為恐怖組織的平民和兒童的日常生活,論壇在Meta旗下的Facebook和Instagram平台上投放了多個廣告,但中國擁有的視頻分享App TikTok拒絕接受任何一個廣告,理由是「太政治化」。
與此同時,這個平台(TikTok)面臨著未能充分打擊仇恨、反猶太和反以色列內容的指責,且最近有猶太員工透露該公司允許政治動機的員工執行其監管政策,很快接受了關注加薩走廊兒童困境的付費運動。
一份由以色列辦事處的高級員工撰寫的內部備忘錄被《數字時代》看到,詳細說明了以色列家庭推出的人道主義運動與親巴勒斯坦組織的付費運動之間不平等的政策,以及對網站上使用者上傳的圖片內容採取的輕浮甚至帶有偏見的態度- 違反了公司自己的某些規定。
TikTok的發言人回應說,「這些指責是不正確的,與TikTok政策完全不符。」
「我們在廣告政策中明確規定了允許在TikTok上投放廣告的內容,並且對所有廣告一視同仁地應用這些政策,」發言人說,並補充說,「我們在培訓我們的內容審查人員方面投入了大量資源,以一致地應用這些政策。」
然而,備忘錄指出,雖然TikTok已經採取了一些行動來刪除反猶太主義帖子和有關以色列的誤導性內容,但公司內部 – 主要是在信任與安全部門工作的審查人員 – 有許多員工公開表達過「支持恐怖主義或支持極端主義運動」,這些運動反對以色列。
「這很可能會影響我們平台上敵對性宣傳對以色列和猶太人的量,以及在美國和歐洲的有害誤導信息,」以色列員工說,指出TikTok對極具爭議的以巴衝突問題的態度已經造成猶太人和以色列員工面臨極為敵對的環境,這一事實之前在FOX商業頻道的一份報告中已經提到。
TikTok內部員工聊天平台Lark上的多個截圖顯示,信任與安全主任慶祝哈馬斯和其他伊朗支持的恐怖組織,如向美軍和以色列發射彈道飛彈干擾全球航運的行為。
在一個具體例子中,一名審查人員熱情地表達了感激,因為TikTok允許了巴勒斯坦攝影師薩拉赫·阿爾-賈法拉維(Salah al-Jafarawi)的有爭議帳號保留在線。這名在加薩工作的攝影師被指控分享假內容,並且據說與哈馬斯關係密切。他在TikTok上有數百萬粉絲。11月,Instagram在投訴後暫時停用了他的帳號,但後來恢復了。
此外,在Lark上,一名駐納什維爾的TikTok員工宣傳了抵制、撤資和制裁運動(BDS)對某些與以色列有關的美國產品和公司的指導方針,儘管該州的地方法律已將此行為定為非法。
12月7日在公司博客上發布的聲明指出,TikTok現在更多地投資於與專家合作培訓審查人員,「應對隱性偏見和仇恨思想的獨特方面」。
「我們定期為內容審查團隊提供培訓,識別新興的仇恨行為、符號、術語和有害刻板印象,」公司告訴《數字時代》。「我們也經常與社區和專家合作,加強對抗仇恨的做法。」
然而,以色列員工在備忘錄中聲稱,根據公司政策,TikTok拒絕了以色列為提高公眾對240人,包括美國公民被哈馬斯綁架的認識而發起的運動,因為它被視為「政治性的」,而支持「為加薩兒童籌款,服務哈馬斯的敘事」的「人道主義運動」。
「將綁架的嬰兒、婦女、兒童和老年公民從床上被哈馬斯-ISIS帶走描述為『政治問題』,至少是偏頗的,」備忘錄的作者寫道。「這樣,美國用戶就會被大量付費廣告轟炸,展示加薩兒童的痛苦(當然不提及根據聯合國的說法,大量人道主義援助進入加薩但被哈馬斯偷走),部分廣告的預算很高(根據我們自己公司頂級創意中心的說法)。而展示以色列人質人道主義悲劇的廣告卻無法呈現給這些受眾。」
負責人道主義組織內容創作的廣告專業人士Yossi Lubaton向《數字時代》確認,該論壇在10月7日大屠殺後幾周內就請求TikTok投放內容,作為呼籲釋放人質的人道主義運動的一部分。
「我們被告知根據他們的政策,我們無法投放付費運動,因為它們被視為太政治化或太血腥,」他說。「他們告訴我們這是一項嚴格的政策,同樣適用於以色列一方,也適用於另一方,所以我們開始在Facebook和Google上投放付費運動。」
Lubaton提供給《數字時代》的運動視頻片段顯示,一開始是平民人質參與日常活動的片段,如跳舞或看足球比賽,然後切換到顯示哈馬斯在加薩綁架的其他平民的海報。信息是「立即把他們帶回來」。
「我們的運動基於人道主義政策,綁架兒童和平民是戰爭罪行,哈馬斯應該釋放他們,」Lubaton說。
Lubaton表示,該論壇沒有上訴TikTok的政策,Meta拒絕的幾個廣告是基於其政策,但大多數廣告都在Facebook上發布。在Meta的「廣告庫」中搜索顯示,幾乎所有提交的廣告都在該網站上運行。
TikTok告訴《數字時代》,付費廣告是基於遵守其廣告政策和社區指導方針而接受或拒絕,而不是是否與當前事件有關或是否有利於某個國家。
公司表示,其政策不允許政治廣告,「包括使用選舉口號」,也禁止包含「戰爭、武器、人質和暴力的描繪」的廣告。
然而,TikTok允許非營利組織,包括一些以色列NGO發起的人道主義廣告運動,這可能解釋了為何平台上允許了如此多為巴勒斯坦兒童的運動。
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