社協發現前線人員處理無「安心出行」人士手法各異

由昨日起市民進入政府大樓及辦公處所前，需要使用「安心出行」流動應用程式，社區組織協會幹事陳仲賢說，昨日曾與無家者到不同處所，部分人沒有智能電話或無裝「安心出行」，以了解能否進入康文署壁球場及食環署街市等。他們發現前線人員的處理手法及能否豁免都有不同，協會目前收到的求助個案不多。

陳仲賢在本台節目《千禧年代》表示，前線人員的態度很重要，或會令部分人士被拒於服務外，他以昨日進入街市為例，門口人多亦較混亂，有無家者稱無電話，前線人員無具體核實填寫的資料便准其進入街市。

陳仲賢說，現時約有1500名無家者，要找到足夠的二手電話送贈他們有一定困難，亦有無家者因長期在街露宿，送贈的二手電話被偷去。

資訊科技商會榮譽會長方保僑在同一節目表示，「安心出行」的功能不複雜，操作亦不難，但對長者及殘疾人士，例如弱視人士或有困難，他建議設計一個「安心出行」簡易版，例如字體較大或只有幾個按鍵等，並減少使用步驟。